致中国网通公司的一封公开信！

zhw952

详情请见本人博客http://zhw952.blog.china.com/
尊敬的2008北京奥运会赞助商中国网通公司：
  或许因为我因以下的原因经常向贵公司“内部”投诉的缘故吧，在2007年4月15日19时过，本人申请的贵公司的所谓“VDSL”宽带，接连十多次的连续断线，每次不足十秒钟！后来到了20点过的时候又连续出现了几次断线！这明显是恶意报复！在你们四川分公司侯业务员面前我就是一个弱者，权利在他手中，他想断就断，可能心中还在想：小样，敢投诉，看我整不死你！
真是见识了，2008奥运会的赞助商--网通公司！你们真是让我大开眼界！你们在四川省的分公司跟客户签订了合同，却迟迟不给客户送来MODEM（3.23签订合同），直到4.13终于把MODEM送来了，却因客户不在家，而把它随便放在消火栓箱内！客户想催促尽快给予安装，留下的电话却总是打不通！无奈之下只好打了贵公司的10060客服热线，投诉之后却毫无响应！难道是“中国网 诳天下”吗！
合同中双方签订的是VDSL业务，但送来的MODEM却是ADSL MODEM，尊敬的奥运会赞助商网通公司请作出解释！
在贵公司不来人安装的情况下，现本人已自己胡乱接通了所谓的VDSL宽带，但速度却十分慢（申请的是一兆带宽），和56K的拨号上网差不多，这叫我怎么用！你们的侯业务员（028667835**）的电话一打就断线，故障台（0286606611*）打了却总是没人接听，请问贵公司我该怎么办？（没人接听也就算了，却还要人听你们那“中国网 诳天下”的广告）
俗话说家丑不可外扬，作为2008年北京奥运会赞助商的网通公司，可不要把丑丢到国外去了哟！当然，我相信作为整个网通公司还是好的！可是不能让一颗耗子屎坏了一锅烫呀！亡羊补牢，为时未晚也！
本人以上投诉有两个目的,其一就是要贵公司尽快解决我的问题；其二也算帮贵公司完善业务吧！如果以上及其先前的投诉尚不能引起贵公司的重视和注意的话，本人也只有三种选择了：其一，自认倒霉，等几百元用完过后，另觅英主；其二，找好像已经改吃皇粮的消费者协会帮忙解决；其三，或许本人可以利用网络这个平台，将以前的投诉和建议整理一下向贵公司发出一封公开信，名曰《致中国网通公司的一封公开信》（当然就是本文了）。
哀莫大于心死，仅此而已！
（写于2007年4月15日晚20：47,到现在网络还在经常断线中，当然我也在跟他对着干，你要经常断，我就不停的连通，呵呵可爱的网通，可爱的网通侯业务员）


成都市金牛区一位普通网通用户

zhw952

致中国网通公司公开信续


中国网通公司：
   我是4月15日向你们投诉的成都市一位普通网通用户，当然是新用户！
   不好意思我现在又向你们投诉了！首先我要说从今天早上到现在（21：30）从来就没有你公司的任何一个*向我咨询一下相关情况，当然也就谈不上解决问题了！
   本人下班后急切地打开电脑检视问题现况，惊人地发现网络居然再也没有连续断线了，在我感叹你公司办事效率及管理能力的时候，我打开了浏览器开始浏览网页，又惊人地发现一个正常的新闻网页却久久都打不开，速度比原来更慢了（本来昨晚也快过一阵子的）！我又接连试着打开其它的网页，问题依然！至此我恍然大悟：我的投诉（不仅通过电邮也通过10060热线）更加激怒了你们四川分公司的侯业务员了！但是我要说句心里话：我的投诉是为了我的付出，为了维护我的正当权益，但是你们的侯业务员的行为却像是在挑衅，他又好像在说:你投诉呀，投诉了有屁用，我照样想整你就整你！呵呵，好一个中国网通的侯业务员！但是它不知道它的这些行为却在无情的撕下某种遮羞布呀！它就像一出丑剧中的跳梁小丑一样在台上尽情表演,但我相信看表演的不会仅有我一人！
   当本人发现事情的这一“进展”后，我又尝试拨打了你公司提供的客服热线10060,当我向接线小姐说明了我的情况后，小姐也向我问询了有关情况，并说会继续通知相关人员的，当我问她如果仍然没有人和
我联系怎么办，她说你可以继续向我们投诉！没有解决就继续投诉！？我真的无语了......
   有一点我还是要感谢网通公司的，那就是你们让我养成了写博客和发贴的习惯！
                                                                            成都一网通用户
                                                                             2007.4.16晚

zhw952

给大家通报最新情况：一段时间是连网页都打不开了，而且投诉得多了，连10060都不接我的电话了说的是暂时不能为你服务！你瞧瞧，说的、干的是人事吗！请四川成都的朋友给我找家新闻媒体曝光一下吧！这样的歪风邪气不能助长呀！

醉乡常客

四川网通的带宽还算地道，稳定性却是不敢恭维，
我也是受害者。已经改用同样恶心的电信了。

电信只有“另存为”和“快车”的速度比较实惠，上传或其他速度至少打五折。

huuhhuuh

谁叫我们是弱者哟，没办法！

bigcat2003

中国网 诳天下

meibf

VDSL是甚高比特率数字用户环路技术的英文简写，从技术角度看，甚高速数字用户线（VDSL）可被视为不对称用户线（ADSL）的下一代，短距离内(1.5公里左右)，它在一对普通电话线上提供上下行对称的10Mbps-30Mbps速率。VDSL网络快车是中国电信为广大客户提供的一种甚高速接入互联网（中国电信ChinaNET）或同城互连的一种服务,它与以太网接入方式（LAN）、传统的拨号接入方式等比较有着得天独厚的优胜之处。