“卓越”不卓越，真真气死人！

飞之鸿

当当是本土企业（虽然老板留过洋），员工比较有归属感，灵活度也较大。卓越被amazon收购了，前一段不太稳定（有些人跳槽了），现在似乎不但元气有所恢复，还颇有提高。比如它在苏州建了一个很大物流中心，速度和服务质量均大有提升。我有一个比较明显的感觉是卓越越来越像外企，做事虽然不够灵活但是很规范（发票都是打印的，连送货的物流公司都在email里注明），还有包装（我收到的书都有塑料泡沫，不太清楚为什么有些人似乎没有，也许是不同物流中心发的货？卓越似乎有苏州、深圳、北京三处发货地）

飞之鸿

宁波的那位朋友，你要是在当当/卓越上买书，它一般都会给出预计时间的。快则2天就送到，慢一般也不会超过一周。

天人合一

比较了一下，前两天在卓越下的单，至今还在处理中。如果在当当，似乎同样的时间已经发货。

卓越似乎自己手里没书，书都要现配。看起来好像这个样子，因为他给自己留的时间太多了。

被收购之后第一次在卓越购书，印象一般。书还没到，不知道会是个什么样子。

louselice^_^

天人兄，我最近在joyo订了两次书，免送货费，而且都是两天之内到货。

silver2

我在卓越买了二千多的书了,没有遇到楼主的情况,卓越的服务还是可以的,当当的印象不大好

天人合一

引用第23楼louselice^_^于2007-08-28 10:38发表的 :
天人兄，我最近在joyo订了两次书，免送货费，而且都是两天之内到货。

订单时间: 2007-8-23 21:40:04
订单状态: 正在处理

已经1星期过去了。
同样的时间，当当已经到书了。

天人合一

今天到货。
对卓越越来越失望，  ，包装只剩下1层塑料袋，没有任何其他稍厚可保护书的地方。书角都已经在运输途中撞弯。品相都在不满意之列。一本04年出版的书，几乎已成旧书模样。

Gossudar

引用第26楼天人合一于2007-09-02 16:38发表的 :
今天到货。
对卓越越来越失望，  ，包装只剩下1层塑料袋，没有任何其他稍厚可保护书的地方。书角都已经在运输途中撞弯。品相都在不满意之列。一本04年出版的书，几乎已成旧书模样。

怪哉，Dasha当当上的书一般目前都“包装只剩下1层塑料袋”，而卓越却有纸盒什么的。
Dasha不看重具体那个书店，只要能够买到想要的书就好。可惜，Dasha想要的中文书越来越少了。而此二网站上的“英文原版”基本等同于麦当劳、肯德基。

我爱莎野嘉

joyo和dangdang我从来都不用，又麻烦，我还是觉得淘宝好，银行卡一划就OK，而且可以随便挑来挑去的~~楼楼可怜了

alex1990

引用第10楼飞之鸿于2007-08-18 10:37发表的 :
奇怪，我和楼主的用户体验大不相同。卓越现在连送一本书也包塑料泡沫，很规范细致啊。我在卓越上买了大概20次，还没有遇到图书污损的情况。

那你观察过塑料泡沫的包发吗？只是包一圈，没有包上下。污损难免啊！
本来我也很信任卓越，一开始我还夸他们呢但渐渐不行了。
这里的问题在于第一环节的挑书人员喝最后一个环节的快递人员，主要是他们污损了书。

louselice^_^

我收到的没有塑料泡沫，就是一本书和单子，被封在同一个塑料袋里。

雪梨红人

我每次买书都是 卓越当当 比一下价哪个便宜买哪个的；一般出版久的书难免表面有瑕疵旧痕；
和各位书友说一句：表面上卓越当当势不两立，其实经常联合抬书价；最近许多书都比以前贵出几块钱换算成百分比是涨价不少的，尤其是所谓的“免费送货期”； 要常常留意 避免被“卓越当当”忽悠！！！

名月

怎么没人给我卓越的优惠卷？

天人合一

http://www.tianya.cn/new/publicf ... dWriter=0&key=0

bloodboy

卓越还是比当当要好一些的

lugy234

当当用过一次觉得还行,卓越接过几次书没有泡沫塑料但也还可以,只是有些书当当上找不到只好用卓越了

alex1990

还是觉得自己在书店挑选舒服，可是，书价似乎的确比较贵。
只能这么说了：对书的最好消费方式是阅读，借阅、购买都只是手段。品相？将就着了。

黄山谷

卓越虽然有些问题，但作为大人家他们是说话算话的；
当当活动不少，但从最近他们的表现看，说话不算话的时候不少，令人颇感失望。

macrosoft

卓越虽然是和Amazon联合的，可是服务质量和美国的Amazon差远了，
本土化了

cmer

便宜货就是这样，想超值不太现实。不过我还是用卓越。便宜嘛