〖有奖调查〗你打得开工信部电信用户申诉平台吗？

origin · 发表于 2013-3-3 19:26:13

信息产业部电信用户申诉受理中心主要受理电信用户在使用电信业务、接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门提起的申诉。

http://www.chinatcc.gov.cn/html/mains/shensushl.html

可是我家里的电脑（南方电信ADSL）在正常上网情况下无法打开这个申诉中心。
后来baidu了一下，发现原来是被可恶的电信给屏蔽了。
各位看官，你们那里的情况怎么样？

调查表格请参考如下格式：

网络接入方式：湖南电信ADSL/湖南电信光纤/北京联通ADSL/广东移动/等等等
是否能正常打开：能/不能
是否能正常申诉：能/不能/未知

123buzhi · 发表于 2013-3-3 19:26:14

网络接入方式：湖北联通光纤
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

aaaaaulysses · 发表于 2013-3-3 19:30:00

网络接入方式：广东电信光纤
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

skdwyh · 发表于 2013-3-3 19:30:03

网络接入方式：陕西电信
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

gaokaobsd · 发表于 2013-3-3 19:30:10

网络接入方式：上海电信光纤
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

yuanxq · 发表于 2013-3-3 19:37:27

热心一下。
有空我也试试。

wxw786 · 发表于 2013-3-3 19:42:45

网络接入方式：浙江移动（也就是铁通）
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：未知

aazz1122 · 发表于 2013-3-3 19:43:12

网络接入方式：吉林联通ADSL
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

sdlczhao · 发表于 2013-3-3 19:44:59

网络接入方式：山东电信光纤
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

gy0715 · 发表于 2013-3-3 19:54:10

网络接入方式：广东联通ADSL
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

killl · 发表于 2013-3-3 20:07:39

http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp

山东联通光纤正常打开，申诉正常

丝绸之路 · 发表于 2013-3-3 20:20:04

刚才试过可以打开的。

angsl · 发表于 2013-3-3 20:51:28

热心一下

乱红飞渡 · 发表于 2013-3-3 20:52:16

热心了

capricorn_ye · 发表于 2013-3-3 20:54:43

网络接入方式：上海电信光纤
是否能正常打开：能
是否能正常申诉：能

capricorn_ye · 发表于 2013-3-3 20:55:55

尊敬的用户，您好。如无法从页面提交申诉信息，可选择直接发送邮件至accept@chinatcc.gov.cn进行申诉。谢谢。

capricorn_ye · 发表于 2013-3-3 20:56:27

电信申诉须知

欢迎您使用网上申诉，您所反映的问题电信用户申诉受理中心将本着切实保护消费者权益的原则，依据相关法规，按照规定程序进行调查处理。

申诉条件：申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；有明确的被申诉人；有具体的申诉请求和事实根据。

申诉内容：申诉人应详细填写包括：申诉人姓名、单位名称、通信地址、联系方式、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉理由、要求、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）、电子邮件、传真等方式向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉案件不予受理：
1、用户的申诉问题超出电信服务质量范畴，或者还没有向电信业务经营者进行过投诉。
2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，或相关申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的。
3、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
4、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
5、申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
6、申诉内容不具体，事实不清楚，证据不足或理由不充分的。

252631 · 发表于 2013-3-3 21:01:40

热心，我这可以。。。。

snowtulip · 发表于 2013-3-3 21:04:08

热心

731028 · 发表于 2013-3-3 21:04:16

可以打开，可以申诉

我也是南方电信的

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